1. 包容與體諒他人

2. 減少批評和負面聲音從自己做起

3. 向上管理

4. 自我管理

5. 保留三成行事曆時間給緊急要做的決定和臨時會議

6. 做更多增加正面情緒的事

7. 直接有效的構通和拒絕